Автор Тема: Неочікувана недоплата в кінці сезону  (Прочитано 1265 раз)

Offline Носівка-Газ Хабарники

  • Newbie
  • *
  • Повідомлень: 2
    • Перегляд профілю
Всім привіт, друзі. Пишу до вас з такою проблемою. Батьки проживають в Носівському районі Чернігівського обл. В квітні отримали квитанцію від Носівського управління з газопостачання та газифікації про заборгованість, яку видно тільки у їх в комп'ютері. Всі квитанції про повну сплату у нас є в наявності. Ми зробили їхні копії, прикріпили ці копії до заяви на перерахунок (таку заяву пишуть всі люди, кому прийшла заборгованість; заборгованість прийшла всім, кого ми знаємо, хто підключений до газу).

В Носівці в газу кажуть, що ці квитанції не мають ніякої сили, бо вся необхідна інформація є в їх у системі. І там - в їх у системі - показано що в нас борг. Його треба оплатити.

Мене цікавить, які варіанти дій можливі у даній ситуації? Оскільки кожен похід до їх у відділення закінчується чеканням по пів дня, коли прийде той чи інший місцевий царьок, щоб сказати, що в нас борг і його треба оплачувати.

Offline Провокашка

  • Jr. Member
  • **
  • Повідомлень: 50
    • Перегляд профілю
Re: Неочікувана недоплата в кінці сезону
« Reply #1 : 14 Травень 2019, 10:38:23 »
1.Зазначені Вами проблеми традиційно виникають, якщо споживач не повідомляє оператора розподілу у встановленому Кодексом порядку про показники лічильника на кінець кожного місяця. Облгаз у таких випадках використовує для визначення об'єму спожитого газу дані попереднього року, які можуть бути менші від поточних обсягів споживання (передає газзбуту), а після зняття чергового показника (який може бути більше від планового) в рахунку з'являється борг.
2.Щоб такого не було треба діяти по Кодексу газорозподільних мереж. Я зареєструвала для матері особистий кабінет на сайті оператора, на початок кожного місяця випитую у неї телефоном показник лічильника, вношу в особистому кабінеті, та відслідковую правильність нарахувань та зарахування прийняття платежів.
3.Для врегулювання треба написати листа з запитом щодо надсилання поштою тристороннього акта звіряння обсягів спожитого газу та розрахунків.
 Проаналізувати Акт, підписати, та повернути поштою облгазу.

Offline Носівка-Газ Хабарники

  • Newbie
  • *
  • Повідомлень: 2
    • Перегляд профілю
Re: Неочікувана недоплата в кінці сезону
« Reply #2 : 14 Травень 2019, 11:13:38 »
дякую за відповідь. стосовно 1 і 2 пункту. батьки передають показники лічильника по смс в період з 1 по 4 число щомісяця. у відповідь їм присилають підтвердження, що дані отримано.