Автор Тема: Нету счетчиков на складе. Не могу подключить зеленый тариф.  (Прочитано 2224 раз)

Offline bnavi

  • Newbie
  • *
  • Повідомлень: 4
  • Стать: Чоловіча
    • Перегляд профілю
    • ssh.in.ua
Добрый день.

Зеленый тариф
Сделал всё для оформления зеленого тарифа.
Осталось поставить счетчик. Об установке счетчиков написано тут:
http://www.koe.vsei.ua/koe/documents/pages/100119161351_e04a78024a230b0de11d8b237f2c5975.pdf

Оплата счетчика
1. В центральном офисе (Киев, Стеценка, 1а) подал заявление-уведомление, получил счет на оплату услуг.
2. Оплатил услуги по установке счетчика. 30.01.2019. (окло 12 000 грн).

Проблема
Установка счетчика уже просрочена на 20 дней!
Первый раз мне звонили и сказали подождать.
Второй раз мне звонили 20.02.2019 и сказали, чтобы я написал заявление на возврат денег, т. к. счетчиков нету на складе ACE 6000.
Но я знаю, что есть другие счетчики. Когда звонили, мне НЕ предложили другой вариант.
Я не знаю сроков, когда появятся счетчики, я не знаю сколько мне ждать вообще.
Зачем мне деньги, мне нужно выполнить оплаченные мной услуги!

Правила
Цитувати
ПОСТАНОВА 27.02.2014 № 170 (https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/z0539-14)
ІІ. Порядок введення в експлуатацію генеруючої установки
5. За результатами розгляду заяви-повідомлення та у разі відсутності зауважень електропостачальник протягом 3 робочих днів надає побутовому споживачу рахунок для оплати послуг з улаштування вузла обліку.
6. Після оплати побутовим споживачем послуг з улаштування вузла обліку електропостачальник протягом 3 днів у містах та 5 днів у сільській місцевості улаштовує чи виконує реконструкцію вузла обліку.
ІV. Облік виробленої електричної енергії
3. Улаштування вузла обліку, зокрема придбання, встановлення та підключення засобу обліку .... здійснюється електропостачальником за рахунок побутового споживача як замовника послуги з улаштування вузла обліку.

Вопросов несколько:
1. Где я могу оставить заявку или куда я могу написать или обратится, чтобы купили счетчики на склад?
2. Сколько мне ждать закупки счетчиков?
3. Как часто происходит закупка счетчиков раз в месяц или раз в год?
4. Зачем мне возвращать деньги, если мне нужно установить счетчик (любой подходящей для моих нужд модели)?
5. Возможно есть варианты решения моей проблемы?

P.S.
Ну ТАК КУПИТЕ СЧЕТЧИКИ НА СКЛАД! Это же недоработка какого-то отдела компании, уведомьте этот отдел! Ну или предложите мне другой счетчик, ведь там два варианта.

Понимаю, что пять дней это нереальные сроки для того, чтобы предоставить данный вид услуг. Готов подождать, но хотя бы знать сколько ориентировочно ждать.
В целом, компания работает хорошо. Но всё же есть нюансы.

Спасибо.
« Останнє редагування: 25 Лютий 2019, 21:48:41 від bnavi »

Offline bnavi

  • Newbie
  • *
  • Повідомлень: 4
  • Стать: Чоловіча
    • Перегляд профілю
    • ssh.in.ua
Добрый день.

Вчера, 05.03.2019, сотрудники Киевоблэнерго установили счетчик ACE 6000.
Прошло около месяца с дня оплаты услуг. Считаю, что месяц это адекватный срок.
По факту - Киевское и Мироновское отделения работают адекватно.
Без претензий.

Спасибо.